Q. ムートンブーツとシープスキンブーツは違うのですか？
 

A. 呼び名の違いだけで、基本的には同じブーツとお考え下さい。
参考／ムートン（mouton)はフランス語で、シープスキン（sheep skin)は英語です。

Q. UGGブーツに使われている靴底のEVAソールとは何ですか？どんなメリットが有るのですか？

 
A. まず EVAソールの EVA とは「エチレン・ビニール・アセテート」という化学素材の略語で、平たく言えば「特殊なスポンジ素材」とお考え下さい。大手スポーツメーカーのほとんどのシューズのソールに採用されている素材です。通常、ラバー素材（ゴム底）と比較されますが、メリットは何といっても「軽量」という事です。ラバー素材（ゴム底）に代表される、いわゆる登山靴やワークブーツの「ズッシリ感」はなく、見た目よりはるかに軽量でカジュアルな履き心地です。

Q. 人気色は何色ですか？

A. ここ最近のシープスキンの流行で、UGGでもさまざまな色が発売されています。人気色は好みによる所が大きいのですが、何といってもチェスナット色（CS）、サンド色（SD）、チョコ（CH）色の3色になります。デニムやミニスカートにも大変合わせやすく、汚れも目立ちにくい事が理由の一つです。

Q. 最近のUGGブーツは一過性の流行に思えるのですが。

A. 確かにここ数年は、カリフォルニアを始め日本でも流行しています。流行に左右されやすいデザインや配色も多く見受けられます。しかしクラシックショートシリーズなどは、何十年も変わらない色やデザインを保持しています。

Q. UGGブーツにデメリット（欠点）は無いのですか？

 
A. 率直なご質問ありがとうございます。販売する側として当然明確にすべき点です。結論からいえば、本来のシープスキンブーツとしての使い方をしている分にはストレスを感じる様な欠点はありません。しいてデメリットをあげるなら、ずん胴型のデザインではないでしょうか？元々UGG（アグ）の語源は「Ugly アグリー（意味はブサイク）」から来ており、当時は「ブサイク・ブーツ」だったのです。こんなことがUGGの欠点でしょうか？しかしながらこんな欠点も、町や海で履いているとかわいくなってくるものです！

Q. 何年くらい履けますか？

A. この手のブーツは 「１シーズンで終しまい！」などという言葉をたまに耳にしますが、しっかりした良い物を選び、皮製品に共通する基本的なメンテナンスをすれば何年も履き続ける事ができます。
参考／直射日光にさらしたままにしたり、高温多湿の場所に長期間保管する事は避けて下さい。

Q.もしオーダーをキャンセルしたら？

A.キャンセルされる場合はすぐにご連絡下さい。商品の注文処理が終了していない時点でのキャンセルは全額返金。注文処理終了後のキャンセルには手数料として商品の価格の10％かかります。
残念ながら既に発送された品物につきましてはキャンセルをお受けすることが出来ませんのでご了承ください。

Q.返品は可能ですか？

A.* 万が一、誤送があった場合にはご連絡下さい。商品到着後の返品につきましては当社の発送ミスまたは商品不良の場合のみ受け付けします。
* 商品到着後直ちに不良箇所の有無をご確認頂き、万一商品違いあるいは商品不良等あった場合は7日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
また、ご使用後の商品あるいは商品到着から8日以上経過している商品の交換やご返金は事情の如何を問わず一切応じかねます。
* 「イメージと違った」「色がモニターと違う」「サイズ交換」など、お客様の御都合による返品あるいは交換はお受け致しかねます。
冒頭に記載しましたように、サイズ違いなどの返品交換が発生しないよう、ご注文時に充分ご注意下さい。
* ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前にお尋ねください。

Q.これって不良品？

A.* 撮影時の照明やPC環境によって実際の商品と色が違う場合があります。
* UGGの商品は天然素材を使用しているため、色ムラや擦れ、キズ等がある場合がございますが、素材の特性、風合いとしてご理解下さいます様お願い致します。
また、ハンドメイドのため商品ひとつひとつに若干の差がある場合がございますが、不良品では御座いませんのでご了承下さい。
* 輸送上の都合により、外箱のつぶれ、汚れがある場合がございます。
* 本品に石油系のような化学的なにおいが混じっていることがありますが、それは靴底のラバーや染料などのにおいであって、合皮を使用しているからではありません。ご安心下さい。